Üyelik & Kullanım Koşulları

1. KAPSAM VE İŞLETME BİLGİLERİ

Bu koşullar, https://knotnot.shop/ adresindeki internet mağazasının (“Site”) ziyaret edilmesi, müşteri hesabının kullanılması ve Site üzerinden sunulan hizmetlerden yararlanılmasıyla ilgilidir. Site, Knot/ Not markasıyla faaliyet gösteren ONİT TEKNOLOJİ VE YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilir. Bu metinde işletme “Knot/ Not”, Siteyi kullanan kişi “Kullanıcı”, müşteri hesabı oluşturan kişi ise “Üye” olarak anılır.

Adres: Konak Mah. Konak Cad. No: 51 B/C Nilüfer/Bursa

E-posta: hello@knotnot.shop

Telefon: +90 546 768 44 90

Bu metin, üyelik ve Site kullanımına ilişkin koşulları düzenler. Ürün satışları, siparişe ilişkin Ön Bilgilendirme ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile Teslimat + İade Koşulları kapsamında yürütülür. Satış, teslimat ve iade konusunda ilgili sipariş belgeleri esas alınır; bu metin tüketicinin kanuni haklarını daraltacak şekilde uygulanamaz.

2. HESAP OLUŞTURMA VE GÜVENLİK

Üyelik, Site üzerinde sunulan hesap oluşturma veya giriş adımları izlenerek gerçekleştirilir. Kullanıcı, kendisi adına işlem yapmaya veya temsil ettiği kişi ya da kuruluş adına hareket etmeye hukuken yetkili olmalıdır. Üyelik koşulları, hesap oluşturma sürecinde Kullanıcıya sunulur ve ilgili onay işlemiyle kabul edilir.

Üye, hesabına ve işlemlerine ilişkin bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olmasını sağlar. Başkasının kimliğinin, iletişim bilgilerinin veya ödeme aracının yetkisiz kullanılması yasaktır. Başka bir kişiye hediye gönderilmesi gibi işlemlerde yalnızca teslimat için gerekli ve paylaşmaya yetkili olunan bilgiler verilmelidir.

Üye; hesabına erişim sağlayan e-posta hesabını, varsa şifresini, tek kullanımlık doğrulama kodlarını ve diğer giriş bilgilerini korumakla yükümlüdür. Bu bilgiler üçüncü kişilerle paylaşılmamalı; yetkisiz erişim, hesap ele geçirilmesi veya şüpheli işlem fark edildiğinde hello@knotnot.shop adresine gecikmeden bildirim yapılmalıdır. Knot/ Not, güvenlik şüphesi bulunan işlemlerde ölçülü doğrulama isteyebilir ve hesabı geçici olarak korumaya alabilir. Tarafların sorumluluğu, olayın koşulları, kusur ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

3. SİTENİN KULLANIMI VE YASAK DAVRANIŞLAR

Site; ürünleri incelemek, alışveriş yapmak, siparişleri takip etmek ve sunulan müşteri hizmetlerinden yararlanmak amacıyla kullanılabilir. Kullanıcı, Siteye veya üçüncü kişilere zarar verecek, hizmetin güvenliğini ya da işleyişini bozacak veya hukuka aykırı sonuç doğuracak eylemlerde bulunamaz.

Başkasının hesabına, kişisel verilerine, yönetim alanlarına veya erişime kapalı sistemlere izinsiz girilmesi; kimliğe bürünme, sahte hesap veya yanıltıcı işlem oluşturulması; doğrulama ve güvenlik önlemlerinin aşılması; zararlı yazılım gönderilmesi ve hizmetin çalışmasını engelleyecek trafik üretilmesi kesinlikle yasaktır.

Siteyi, ürünleri veya hizmetleri kötüye kullanarak sahte sipariş oluşturmak, stokları kasıtlı olarak bloke etmek, kampanya limitlerini sahte ya da çoklu hesaplarla aşmak, yetkisiz ödeme aracı kullanmak veya diğer müşterilerin alışverişini engellemek yasaktır. Kampanya ve indirimlerden, ilan edilen koşullara uygun şekilde yararlanılır.

Önceden yazılı izin olmadan Site içeriğinin, ürün kataloğunun, görsellerin veya verilerin ticari amaçlarla sistematik biçimde çekilmesi, kopyalanması, arşivlenmesi ya da başka bir mağaza veya veri tabanına aktarılması yasaktır. Robot, tarayıcı yazılım veya benzeri araçlarla güvenlik sınırlarının aşılması ve hizmeti aksatacak toplu sorgular yapılması da bu kapsamdadır. Hukuken izin verilen kullanımlar ve Site tarafından izin verilmiş arama motoru indekslemesi saklıdır.

Kullanıcı, Site veya iletişim kanalları aracılığıyla tehdit, taciz, hukuka aykırı içerik, izinsiz reklam, spam ya da başkalarının kişilik ve fikrî mülkiyet haklarını ihlal eden materyal gönderemez. Gerçek müşteri deneyimini aktaran hukuka uygun eleştiri, şikâyet ve başvurular bu yasakların kapsamında değildir.

4. HİZMETLER, KAMPANYALAR VE DIŞ BAĞLANTILAR

Sunulan hesap özellikleri ve hizmetler, Site üzerinde açıklanan kapsamda kullanılır. Knot/ Not, teknik bakım, güvenlik, mevzuata uyum veya hizmet geliştirme gerekleriyle Site özelliklerinde değişiklik yapabilir; gerekli olduğunda hizmete ölçülü ve geçici erişim sınırlamaları uygulayabilir. Bu işlemler, kabul edilmiş siparişlere ilişkin yükümlülükleri veya kazanılmış tüketici haklarını ortadan kaldırmaz.

Ürün, fiyat, stok ve kampanya bilgileri güncellenebilir. Güncellemeler, kurulmuş satış sözleşmelerine geriye dönük ve tüketici aleyhine uygulanmaz. Kampanyaların kapsamı, süresi, kullanım limiti ve varsa birleştirme koşulları ilgili kampanya açıklamasında belirtilir. Ek ücret doğuracak yeni bir hizmet, Kullanıcının gerekli bilgilendirme ve onayı olmadan ücretli yükümlülüğe dönüştürülemez.

Site, üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya hizmetlere bağlantı verebilir. Bağlantı verilmesi, ilgili sitenin işletildiği, tüm içeriğinin onaylandığı veya üçüncü kişinin her eyleminin garanti edildiği anlamına gelmez. Üçüncü taraf hizmetlerde ilgili kullanım ve gizlilik koşulları geçerlidir; Knot/ Not’un kendi eylemlerinden ve kanundan doğan sorumlulukları saklıdır.

5. FİKRÎ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

5.1. Korunan içerikler ve hak sahipliği

Knot/ Not tarafından oluşturulan veya kullanım hakkı edinilen ürün tasarımları, özgün desen ve çizimler, illüstrasyonlar, fotoğraflar, videolar, grafik çalışmalar, metinler, logolar, ambalaj ve kılıf tasarımları, set sunumları, kataloglar ve Siteye özgü diğer yaratıcı içerikler; ilgili koruma koşullarını sağladıkları ölçüde fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunur. Bu unsurlar üzerindeki haklar, hak sahipliği veya geçerli kullanım yetkisi çerçevesinde Knot/ Not’a ya da ilgili üçüncü kişi hak sahiplerine aittir.

Kullanıcıya açıkça tanınmayan haklar saklıdır. Bir ürünün veya içeriğin internette erişilebilir olması, telif ya da marka işareti taşımaması veya indirilebilir nitelikte bulunması, onun serbestçe kullanılabileceği anlamına gelmez. Üçüncü kişilere ait yazılım, platform, font, görsel ve diğer materyallerin hakları kendi sahiplerinde kalır.

5.2. Ürün satın alınması ve kullanım izninin sınırları

Bir ürünü satın almak, Siteye üye olmak veya bir içeriği görüntülemek; ürünün tasarımına, üzerindeki esere, markaya veya Site içeriğine ilişkin fikrî mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez. Satın alma işlemi, korunan tasarımı çoğaltma, kalıp veya üretim dosyası çıkarma, ticari üretimde kullanma, başka ürünlere uygulama ya da üçüncü kişilere lisanslama yetkisi vermez.

Site içeriği, Kullanıcının ürünleri değerlendirmesi ve alışveriş işlemlerini yürütmesi amacıyla görüntülenebilir. Bunun dışındaki izne tabi kullanımlar için ilgili hak sahibinden önceden yazılı izin alınması gerekir. Kanunen izin verilen alıntı ve kullanımlar ile hukuka uygun biçimde edinilmiş orijinal ürünler bakımından hakların tükenmesine ilişkin hükümler saklıdır.

5.3. Kopyalama, uyarlama ve ticari üretim yasağı

Korunan tasarım veya içeriklerin tamamının ya da korunan bölümlerinin izinsiz çoğaltılması, işlenmesi, ticari ürünlere basılması veya uygulanması, üretim şablonuna dönüştürülmesi, üçüncü kişilere ürettirilmesi ve ihlal oluşturan kopyalarının satışa sunulması yasaktır. Bu yasak; fiziksel ürünleri, dijital dosyaları, baskı kalıplarını, şablonları ve tasarımın kullanıldığı diğer üretim araçlarını kapsar.

Bir çalışmanın yalnızca rengini, boyutunu, yönünü, yazısını veya bazı ayrıntılarını değiştirmek, korunan unsurların izinsiz kullanımını kendiliğinden hukuka uygun hâle getirmez. Bir tasarımın fotoğraftan çizilmesi, taranması, dijital araçlarla yeniden oluşturulması veya başka bir yüzeye aktarılması da ilgili hak sahibinin iznini gerektiren bir kullanım olabilir. Knot/ Not’un korunan tasarımlarını taklit eden ticari üretim ve pazarlama faaliyetlerine karşı yasal hakları saklıdır.

5.4. Görsel, metin ve katalogların kullanımı

Knot/ Not’a ait veya Knot/ Not’un kullanım yetkisi kapsamındaki ürün fotoğrafları, tanıtım metinleri, videolar, çizimler ve katalog içerikleri; gerekli yazılı izin olmadan başka bir mağazanın, pazaryeri hesabının, reklamın, satış ilanının, basılı kataloğun veya ticari sosyal medya içeriğinin materyali olarak kullanılamaz. Kaynak göstermek veya Knot/ Not hesabını etiketlemek, tek başına ticari kullanım izni yerine geçmez.

Telif bildirimlerini, imzaları, logoları, filigranları veya hak sahipliğini gösteren işaretleri kaldırarak içeriğin kaynağını gizlemek; içeriği başka bir kişi üretmiş gibi sunmak veya yanıltıcı sahiplik iddiasında bulunmak yasaktır. Kullanıcının kendi çektiği görsellerle hukuka uygun kişisel deneyimini paylaşması, bu hükümle genel bir yasak kapsamına alınmaz.

5.5. Marka, kimlik ve yanıltıcı ilişkilendirme

Knot/ Not adı, logosu ve ayırt edici işaretleri; hak ihlali veya karıştırılma yaratacak şekilde üçüncü kişilerin ticari kimliği, mağaza adı, alan adı, sosyal medya hesabı, ambalajı ya da reklamı üzerinde kullanılamaz. Yazılı yetkilendirme bulunmadığı hâlde Knot/ Not’un resmî hesabı, temsilcisi, yetkili satıcısı, distribütörü veya iş ortağı olunduğu izlenimi verilemez.

Knot/ Not markası altında sahte veya taklit ürün sunulması, orijinal olmayan bir ürüne orijinallik izlenimi verilmesi ve müşterilerin markayla ticari bağlantı konusunda yanıltılması yasaktır. Orijinal ürünle ilgili hukuken izin verilen tanıtıcı kullanımlar, mevcut olmayan bir yetki veya iş birliği varmış gibi sunulamaz.

5.6. Site altyapısı ve yazılımlar

Site üzerinde erişime açık olmayan kaynak kodlarına veya teknik verilere ulaşmaya çalışmak, erişim sınırlamalarını aşmak ve hak sahibinin yetkisi olmadan korunan yazılım bileşenlerini çoğaltmak veya dağıtmak yasaktır. Yazılımın işleyişine müdahale edilmesi, güvenlik önlemlerinin devre dışı bırakılması ve Site altyapısının üçüncü kişilere hizmet sunmak amacıyla izinsiz kullanılması da bu kapsamdadır. Yazılımlara ilişkin kanuni istisnalar saklıdır.

5.7. İş birliği ve izin talepleri

Kurumsal üretim, ortak koleksiyon, lisanslama, ticari görsel kullanımı veya benzeri talepler hello@knotnot.shop adresine iletilir. Talebin iletilmesi, görüşme yapılması, örnek paylaşılması veya cevap verilmemesi izin verildiği anlamına gelmez. Verilecek izin, yalnızca yazılı olarak belirtilen içerik, kullanım amacı, mecra, süre ve diğer koşullar kapsamında geçerlidir; ayrıca yetki verilmedikçe üçüncü kişilere devredilemez veya alt lisansa konu edilemez.

5.8. İhlaller ve hakların korunması

Knot/ Not, hak sahibi olduğu veya hukuken takip yetkisinin bulunduğu bir ihlalde delilleri muhafaza etme; ilgili kişiden ihlali durdurmasını ve izinsiz içeriği kaldırmasını isteme; platformlara hak ihlali bildirimi yapma ve yetkili mercilere başvurma hakkını saklı tutar. Kanuni koşulları oluştuğunda ihlalin tespiti, önlenmesi ve durdurulması, ihtiyati tedbir, maddi ve manevi tazminat ve ilgili mevzuatın öngördüğü diğer talepler ileri sürülebilir. Suç oluşturan fiiller bakımından yetkili makamlara şikâyet yoluna başvurulabilir.

İhlalde bulunan kişinin sorumluluğu, ilgili mevzuat ve somut olayın koşulları çerçevesinde belirlenir. Yargılama giderleri, vekâlet ücreti ve diğer giderler, kanunen talep edilebildikleri ve yetkili merci tarafından hükmedildikleri ölçüde istenir. Bir ihlale hemen müdahale edilmemesi, izin verildiği veya haklardan vazgeçildiği anlamına gelmez.

6. KULLANICININ PAYLAŞTIĞI İÇERİKLER

Kullanıcı; yorum, mesaj, görsel veya kişiselleştirme talebi kapsamında ilettiği materyalleri paylaşmaya yetkili olduğunu ve bunların üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini gözetir. Başkasına ait bir tasarım, logo veya görselin iletilmesi, Knot/ Not’a o materyali sınırsız kullanma yetkisi vermez; üretim ya da kullanım için gerekli hakların mevcut olması gerekir. Knot/ Not, hak ihlali şüphesi bulunan taleplerde açıklama isteyebilir veya talebi yerine getirmeyebilir.

Kullanıcı içeriği üzerindeki haklar, ilgili hak sahibinde kalır. İçeriğin paylaşılması, tüm hakların Knot/ Not’a devredildiği anlamına gelmez. Materyal, iletildiği talebin karşılanması veya Kullanıcının açıkça talep ettiği yayın kapsamında gerekli ölçüde kullanılabilir. Reklam ve başka mecralarda ticari yeniden kullanım için gereken izin ayrıca alınır. Hukuka aykırı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerikler, ölçülü biçimde yayından kaldırılabilir.

7. HESABIN SINIRLANDIRILMASI VE KAPATILMASI

Knot/ Not; hesap ele geçirilmesi, dolandırıcılık, yetkisiz ödeme, sisteme zarar verme, hak ihlali veya bu koşulların esaslı biçimde ihlaline ilişkin somut belirtiler bulunduğunda ilgili işlemi ya da hesap erişimini geçici olarak sınırlandırabilir. İhlalin ağırlığına ve tekrarına göre üyelik sona erdirilebilir. Acil güvenlik müdahalesi gereken hâller dışında, mümkün olduğunda gerekçe bildirilir ve Kullanıcıya açıklama veya düzeltme imkânı tanınır.

Üye, hello@knotnot.shop adresinden hesabının kapatılmasını talep edebilir; talebin hesap sahibinden geldiğini doğrulamak için gerekli ve ölçülü bilgiler istenebilir. Hesabın kapatılması veya sınırlandırılması, mevcut siparişleri, iade ve geri ödeme haklarını ya da tarafların daha önce doğmuş yükümlülüklerini ortadan kaldırmaz. Saklanması hukuken gerekli kayıtlar, ilgili yükümlülük ve süreler kapsamında muhafaza edilir.

8. KİŞİSEL VERİLER VE İLETİŞİM

Kişisel verilerin işlenmesi ve çerez kullanımı, KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik ve Çerez Politikası’nda açıklanır. Üyelik veya bu koşulların kabulü tek başına pazarlama izni sayılmaz. Bültene veya ticari iletilere gerekli izinleri vererek katılan kişilere, izinlerinin kapsamındaki kanallardan ve izinleri geçerli olduğu sürece ürün, kampanya ve etkinlik duyuruları gönderilebilir. Ret ve izin değişikliği talepleri ilgili mevzuata göre uygulanır. Sipariş ve hesap güvenliği gibi işlemsel bildirimler ayrıca yürütülür.

9. GÜNCELLEMELER VE HÜKÜMLERİN UYGULANMASI

Bu koşullar; mevzuat, hizmet kapsamı veya güvenlik gereksinimlerindeki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin Site üzerinde erişime sunulur; mevcut üyelerin hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler uygun iletişim kanalıyla bildirilir ve hukuken gerekli olduğunda ayrıca onay alınır. Değişiklikler, tamamlanmış işlemlere ve kazanılmış haklara geriye dönük uygulanmaz.

Bir hükmün geçersiz veya uygulanamaz olması hâlinde ilgili emredici hukuk kuralı uygulanır; kalan hükümler, sözleşmenin bütünü ve mevzuat elverdiği ölçüde geçerliliğini korur. Bu koşullar, Knot/ Not’un kanunen kaldırılamayan sorumluluklarından veya Kullanıcının kanuni başvuru haklarından feragat edildiği şeklinde yorumlanamaz.

10. İLETİŞİM VE UYUŞMAZLIKLAR

Hesap, kullanım izni veya hak ihlali konularındaki talepler hello@knotnot.shop adresine iletilebilir. Hak ihlali bildirimlerinde ilgili sayfa veya içerik, iddia edilen hak ve başvuranın hak sahipliği ya da temsil yetkisine ilişkin yeterli açıklama paylaşılmalıdır.

Bu koşullara Türk hukuku uygulanır. Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki görev ve yetki kuralları uyarınca Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir; dava şartı arabuluculuk hükümleri uygulanabildiği ölçüde saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda kanunen görevli ve yetkili merciler esas alınır.